特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社イーストヘンプ

事業者の名称

ゴーシュプリアンカ

事業者の所在地

〒203-0003

東京都東久留米市金山町1−1−4−302

事業者の連絡先

営業時間・ショップ情報など

営業時間：10時〜20時
定休日：日曜日・祝日

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

商品のお届け時期

ご購入頂いた商品は、翌日発送となります（日曜日購入のみ、翌々日発送）
配達日時のご指定、及びセンター止めのご指定は対応しておりません。予めご了承ください。

返品について

‒ お届け後の商品の交換は致しかねます。再度ご注文をお願い致します。
‒ 返品をご希望の場合は、商品到着後2週間以内にお願い致します。
‒ 返品にかかる送料はお客様のご負担となります。ご了承下さい。

1. 返品理由

※返品理由が弊社不備による場合、返送料は弊社負担(着払い)とさせて頂きます。

[ 弊社不備の場合 ]
・違う商品が届いた
・数量の相違
・キズ・破損が有る
・到着遅れ

[ お客様のご都合による場合 ]
・お客様の注文間違い
・その他

2. 返品の流れ

メール（support@mukoomi.com）にて株式会社イーストヘンプまでご連絡下さい。

ご連絡いただく際は次の必要事項をご記入の上、ご連絡下さい。
1.件名に「返品申し込み」とご記入下さい。
2.お客様のお名前*会員番号がある方は会員番号も併せてご記入して下さい。
3.商品到着日
4.ご注文番号
5.返品したい商品の品番と品名（納品書をご参照下さい）
6.返品理由

‒ 商品と一緒にお届けした「返品のご案内」下部の「返品明細書」を切り取り、 商品と一緒に「返品明細書」を同梱して、弊社提携倉庫へお送り下さい。

‒ 返送時に各取扱い窓口にてお受け取りになった「送り状控え」は３ヶ月間保管して下さい。

3. 返金について

‒ 現金による代金引換をご利用の場合は、お客様の金融機関口座にご返金いたします。（郵便局へのご返金は承っておりません）
‒ クレジットカード決済をご利用の場合は、クレジットカード会社からカード決済口座に返 金致します。クレジットカード会社の対応により、返金まで時間がかかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
‒ クレジットカード会社によっては、同月の請求金額分から返金金額をあらかじめ差し引いてお引き落としをする場合や、締め日にいったんご請求後、翌月に返金 される場合、お客様の支払い決済条件の関係で返金相殺が間に合わず、いったん口座より代金が引き落とされる場合があります。
‒ 明細に記載された返金金額にご不明な点がある場合は、クレジットカード会社にご確認ください。
‒ 弊社提携倉庫へ商品が到着した後に返金の手続きを致します。

4. 返品をお受けできない商品

‒ 開封、使用済みの商品。
‒ お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品。
‒ 商品がお客様のお手元に届いてから２週間以上経過した商品。
‒ 店舗にて御買上げ頂いた商品。

5. 返送時のご注意

‒ 商品パッケージ、タグ等はお届け時のままでお願い致します。
‒ ご注文書や現金等は同封しないで下さい。

返品ご希望時のお問合せ先:
株式会社イーストヘンプ　オンラインストア係
MAIL：support@mukoomi.com